A Digitain lançou a plataforma CRM Centrivo, oferecendo uma solução inovadora para operadores de jogos online, integrando todos os pontos de contato com jogadores em um único hub.
Plataforma CRM Centrivo: Inovação Integrada para iGaming
A Digitain, líder global em soluções de sportsbook e iGaming, expandiu sua tecnologia premiada com o lançamento da plataforma CRM Centrivo. No mercado altamente competitivo de hoje, essa tecnologia inovadora é essencial para operadores de jogos online. A Centrivo permite unificar de forma integrada todos os pontos de contato relacionados aos jogadores em um único hub. Essa personalização do engajamento dos jogadores inclui gerenciamento de preferências, coleta de atividades transacionais e dados comportamentais para segmentação do ciclo de vida do jogador, comunicação e automação de marketing.
Vantagens da Plataforma CRM Centrivo
A plataforma CRM Centrivo da Digitain oferece uma solução completa e automatizada para o gerenciamento e engajamento do ciclo de vida do jogador. Isso não apenas simplifica as operações, mas também abre novos caminhos para o crescimento da receita e a satisfação dos jogadores. “O CRM é essencial no iGaming para garantir um marketing de ciclo de vida unificado eficiente e eficaz, impulsionando a lealdade à marca, defesa e satisfação que levam a metas de receita baseadas nas fases do ciclo de vida do jogador”, disse Edmond Ghulyan, diretor de estratégia do Digitain Group e chefe de produto Centrivo.
Funcionalidades do CRM Centrivo
A plataforma facilita comunicações de marketing multicanal via email, SMS, push de site e campanhas, com todos os dados transacionais canalizados a partir da configuração existente da marca com a Digitain. Ao invés de enviar dados para uma solução de terceiros, a transmissão de dados é integrada, suportando integrações com fornecedores de canais existentes. A plataforma é fácil de usar e pode ser configurada conforme as necessidades do operador. Gestão de segmentação de audiência, coortes de marketing, templates promocionais, gestão dinâmica de bônus e funcionalidades de gamificação são acessíveis através de um painel de relatórios para análise de desempenho.
Estratégia e Crescimento da Digitain com Centrivo
A Digitain é reconhecida por fornecer soluções turnkey e API de alta qualidade para mais de 150 parceiros. Com a nova plataforma CRM Centrivo, a empresa reforça seu compromisso em oferecer ferramentas avançadas e eficientes para o mercado de iGaming. A plataforma multicanal iGaming Centrivo da Digitain permite que os operadores conectem módulos de sportsbook, cassino, dealer ao vivo e esportes virtuais. Inclui uma gateway de pagamento integrada, motor de bônus, sistema CRM, solução de afiliados e suporte ao cliente dedicado.
Comentário de Edmond Ghulyan
Edmond Ghulyan ressaltou a importância contínua da inovação na plataforma: “Continuamos a inovar nossa plataforma para operadores parceiros de iGaming para que possam centralizar de forma integrada todos os dados dos jogadores e criar campanhas de onboarding, ativação, ativos, retenção, gestão de churn e reativação que promovam o engajamento dos jogadores e o crescimento da receita”.
Lista de Funcionalidades do CRM Centrivo
- Gestão de segmentação de audiência
- Coortes de marketing
- Templates promocionais
- Gestão dinâmica de bônus
- Funcionalidades de gamificação
- Painel de relatórios para análise de desempenho
Transformando o Marketing no iGaming
Com a plataforma CRM Centrivo, a Digitain está redefinindo o marketing no setor de iGaming. “Com nossa plataforma, você pode lançar e otimizar suas campanhas de marketing CRM de ciclo de vida completo, garantindo máxima exposição e engajamento dos jogadores durante eventos de aquisição de marketing de alto perfil”, garante a Digitain. Essa nova solução permite que os operadores tenham uma visão unificada e integrada de seus jogadores, otimizando o engajamento e aumentando a satisfação.
Próximos Passos com o CRM Centrivo
A Digitain, ao lançar a plataforma Centrivo, demonstra seu compromisso em fornecer as melhores ferramentas para o mercado de iGaming. A integração de todos os pontos de contato do jogador e a capacidade de gerenciar campanhas de marketing de forma centralizada são vantagens competitivas significativas. A Digitain continua a promover a inovação e a excelência no iGaming, estabelecendo novos padrões de sucesso na indústria.
Com essa abordagem inovadora, a Digitain está preparada para liderar o mercado e oferecer aos seus parceiros operacionais uma vantagem estratégica importante. A plataforma CRM Centrivo representa um marco na tecnologia de marketing para iGaming, ajudando operadores a alcançar novos níveis de sucesso e crescimento.
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Gustavo H. Moretto, especialista em cassino com mais de uma década de experiência em jogos online. Analisou milhares de cassinos, caça-níqueis e jogos, dominando bônus, métodos de pagamento e tendências. Seu foco é educar jogadores sobre riscos e recompensas, capacitando decisões informadas em apostas esportivas e cassinos online.
