A SOFTSWISS, empresa global de tecnologia com mais de 15 anos de experiência no setor de iGaming, conquistou quatro prêmios no prestigiado European iGaming Excellence Awards 2024 (EiGE), realizado em Varsóvia. O evento, que reuniu líderes e inovadores da indústria, reconheceu a SOFTSWISS pelo impacto e inovação de suas soluções no setor de jogos online. A empresa foi premiada nas categorias de Melhor Atendimento ao Cliente, Inovação em Tecnologia de iGaming, Líder de iGaming do Ano, e Influenciador de iGaming do Ano, mostrando sua força e capacidade de inovação em múltiplos aspectos da operação.
Essas conquistas destacam a dedicação da SOFTSWISS à excelência no atendimento ao cliente, ao desenvolvimento tecnológico e à responsabilidade social. Com sede em Malta, Polônia e Geórgia, a empresa tem uma equipe de mais de 2.000 funcionários e é pioneira no desenvolvimento de soluções avançadas para o setor de iGaming, incluindo plataformas de cassino online, softwares de apostas esportivas e ferramentas de agregação de jogos.
Prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente
Pelo segundo ano consecutivo, a SOFTSWISS ganhou o prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente, um reconhecimento que reflete sua abordagem centrada no jogador. A empresa se destaca por sua política de “jogador em primeiro lugar,” que visa criar uma experiência de jogo segura e agradável para todos os usuários. A SOFTSWISS Managed Services, divisão responsável por esse setor, atingiu uma taxa de satisfação de 83% entre seus clientes, resultado de um forte compromisso com o suporte e a proteção ao consumidor.
Além do atendimento direto, a SOFTSWISS oferece uma série de ferramentas de segurança que incluem um sistema avançado de proteção contra fraudes. Essa solução tecnológica é projetada para detectar atividades suspeitas e proteger a integridade das contas dos jogadores, reforçando o compromisso da empresa com a segurança e a transparência. O foco na experiência do cliente, aliado a esses recursos de segurança, garantiu que a SOFTSWISS se destacasse como líder nesse segmento.
Inovação em Tecnologia de iGaming
Outro prêmio importante foi o de Inovação em Tecnologia de iGaming. A SOFTSWISS foi reconhecida por seu uso de tecnologias avançadas e recursos criativos, como ferramentas de pontuação de risco e campanhas de jackpot em rede. Essas inovações visam não apenas aumentar o envolvimento dos jogadores, mas também promover práticas de jogo responsáveis. Um dos destaques foi a recente campanha de jackpot, que elevou em 150% o valor médio das apostas em apenas uma semana, ilustrando o impacto positivo que suas soluções tecnológicas têm sobre o comportamento do consumidor.
A SOFTSWISS também introduziu bônus exclusivos para apostas esportivas, que permitem uma personalização mais ampla e um engajamento mais profundo com os usuários. Essa capacidade de inovar e adaptar suas soluções ao mercado em constante mudança é um dos motivos pelos quais a empresa se consolidou como líder em tecnologia de iGaming. O prêmio de Inovação em Tecnologia reforça o compromisso da SOFTSWISS com o desenvolvimento de produtos que atendem às necessidades dos jogadores e dos operadores.
Reconhecimento de Liderança no Setor
Ivan Montik, fundador e CEO da SOFTSWISS, foi premiado como Líder de iGaming do Ano. Sob sua liderança, a empresa se expandiu para novos mercados e lançou produtos inovadores que redefiniram o setor. A visão de Montik é de um setor de iGaming que combina inovação com responsabilidade, oferecendo aos jogadores uma experiência de jogo enriquecedora e segura.
Montik também é responsável por liderar parcerias estratégicas que têm impulsionado o crescimento da SOFTSWISS. Em 2024, a empresa assinou novos acordos que permitiram a entrada em mercados emergentes e fortaleceram a presença da SOFTSWISS em regiões importantes. Além disso, a contratação da lenda da Fórmula 1, Rubens Barrichello, como diretor não-executivo para a América Latina, é parte da estratégia de expansão da empresa para o mercado latino-americano, onde a popularidade dos jogos online está em ascensão.
Valentina Bagniya: Influenciadora de iGaming do Ano
Valentina Bagniya, diretora de marketing da SOFTSWISS, foi premiada como Influenciadora de iGaming do Ano. Bagniya é reconhecida por sua abordagem inovadora no marketing de iGaming, que inclui campanhas premiadas e relatórios detalhados sobre o setor. Sob sua liderança, a SOFTSWISS se destacou na mídia e alcançou um reconhecimento de marca cinco vezes maior nos últimos três anos.
A premiada influenciadora desenvolveu campanhas de marketing que não apenas promovem os produtos da SOFTSWISS, mas também educam o público sobre práticas de jogo responsáveis e as inovações tecnológicas da empresa. Bagniya atribui o sucesso de sua equipe ao trabalho harmonioso e à liderança visionária, destacando que cada prêmio é fruto do esforço coletivo da SOFTSWISS para se tornar uma referência global no setor de iGaming.
Impacto da SOFTSWISS no Mercado de iGaming
A trajetória de sucesso da SOFTSWISS no EiGE Awards 2024 evidencia o impacto significativo que a empresa tem no mercado de iGaming. Com uma série de produtos que atendem a diferentes necessidades da indústria, desde a gestão de plataformas de cassino online até a agregação de jogos, a SOFTSWISS se destaca por sua capacidade de inovação e adaptação.
A empresa foi uma das primeiras a introduzir uma plataforma de cassino otimizada para Bitcoin em 2013, abrindo caminho para novas possibilidades no setor. Hoje, o portfólio de produtos da SOFTSWISS inclui o Game Aggregator, que reúne mais de 23.500 jogos de cassino, a plataforma de afiliados Affilka, o software Sportsbook e o Jackpot Aggregator. Essa ampla gama de soluções permite que operadores de todo o mundo ofereçam uma experiência de jogo integrada e completa para seus clientes.
Parceria e Expansão Global
Com um crescimento robusto e um portfólio em constante expansão, a SOFTSWISS tem planos ambiciosos para o futuro. A empresa está sempre em busca de novas parcerias e de oportunidades para expandir sua atuação em mercados internacionais. No evento SiGMA Europe Summit, a SOFTSWISS convidou seus parceiros e clientes a visitar seu estande e discutir possibilidades de cooperação.
A SOFTSWISS continua a moldar o setor de iGaming por meio de sua filosofia de inovação e responsabilidade. A empresa investe constantemente em novos recursos e ferramentas para garantir que suas soluções atendam às exigências do mercado moderno. Com seu compromisso com a excelência e o atendimento ao cliente, a SOFTSWISS reforça sua posição como um dos principais players globais no setor de iGaming.
Conclusão
A performance da SOFTSWISS no EiGE Awards 2024 é um reflexo do impacto contínuo da empresa no setor de iGaming. Ao ganhar prêmios em quatro categorias, a SOFTSWISS demonstrou sua liderança em inovação, atendimento ao cliente e responsabilidade corporativa. A empresa se destaca por sua capacidade de antecipar as necessidades do mercado e de oferecer soluções tecnológicas avançadas que transformam a experiência dos jogadores e operadores.
Com uma visão clara para o futuro e uma abordagem orientada para o crescimento sustentável, a SOFTSWISS está bem posicionada para continuar a ser uma força motriz na indústria de iGaming. A empresa não apenas alcançou o sucesso, mas também estabeleceu um padrão de excelência e integridade que serve de inspiração para todo o setor.
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