O Betsson Group conquistou reconhecimento no EGR Operator Awards 2024, realizado em Londres, ao receber cinco prêmios que reafirmam sua liderança e compromisso com a excelência na indústria de jogos online. Esta cerimônia, uma das mais respeitadas do setor, reúne os principais nomes da indústria para premiar os operadores que se destacaram em inovação, qualidade de serviço e práticas responsáveis.
Principais Conquistas: Operador de Apostas Esportivas e Atendimento ao Cliente
Entre os prêmios mais notáveis, o Betsson foi escolhido como Operador de Apostas Esportivas do Ano e Operador de Atendimento ao Cliente do Ano. Esses reconhecimentos destacam o compromisso do Betsson em oferecer uma experiência de jogo de alta qualidade e em garantir que seus clientes tenham o suporte necessário para uma jornada segura e satisfatória. O título de Operador de Apostas Esportivas reconhece o foco do Betsson em inovar continuamente suas plataformas para atender às preferências dos jogadores e garantir uma experiência eficiente e acessível.
O prêmio de Atendimento ao Cliente reforça a importância do relacionamento da Betsson com seus usuários, que têm suas dúvidas e necessidades atendidas de forma ágil e eficiente. A equipe de suporte do Betsson é treinada para fornecer respostas rápidas e soluções eficazes, e o prêmio reflete o sucesso desse trabalho. “Nosso atendimento ao cliente é um pilar fundamental para garantir a satisfação e a confiança dos nossos jogadores, e é uma honra sermos reconhecidos por isso,” comentou um porta-voz da empresa, ressaltando que o compromisso com a qualidade no atendimento é uma prioridade.
Estruturação de ESG: Um Compromisso com o Futuro Sustentável
Outro dos prêmios recebidos pelo Betsson foi o de Estratégia de ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa) do Ano. Nos últimos anos, o Betsson investiu amplamente em práticas que promovem a sustentabilidade e a responsabilidade social, como parte de seu compromisso com o jogo responsável e a proteção ao meio ambiente. Esse prêmio destaca o trabalho do grupo em desenvolver políticas e ações que minimizam seu impacto ambiental e promovem práticas comerciais éticas.
Liderando a frente de ESG do Betsson, Jonna Danlund, chefe de ESG do grupo, recebeu o prêmio de Conquista Individual do Ano. Sua atuação foi essencial para impulsionar mudanças dentro da empresa e adotar uma abordagem holística para questões sociais e ambientais. Danlund desempenhou um papel central na promoção de uma cultura que prioriza a sustentabilidade e reforça a importância da responsabilidade corporativa. “Para nós, o compromisso com a sustentabilidade não é uma escolha, é uma obrigação. Estamos trabalhando para um futuro onde a indústria possa crescer de forma responsável e equilibrada,” afirmou Danlund ao comentar sobre a importância das iniciativas de ESG no Betsson.
Premiação como Operador do Ano: Prata no EGR 2024
Além dos prêmios de Operador de Apostas Esportivas, Atendimento ao Cliente e Estratégia de ESG, o Betsson recebeu o prêmio de prata como Operador do Ano. Esse título reforça a posição do grupo como um dos líderes globais no mercado de jogos online, reconhecendo sua capacidade de manter altos padrões de serviço, inovação e impacto positivo no setor. O prêmio de prata como Operador do Ano reflete o comprometimento da empresa com a excelência em todas as suas operações e com a satisfação de seus clientes em todas as suas plataformas.
Esse reconhecimento, segundo o grupo, é resultado de anos de investimento em tecnologia, equipe especializada e melhoria contínua. O Betsson continua expandindo seu portfólio de jogos e aprimorando suas plataformas para atender aos gostos variados de seus clientes, além de investir em campanhas de conscientização para um jogo seguro. A empresa se destaca por oferecer uma variedade de opções de jogos e apostas, sempre com o foco na experiência do usuário.
Reflexões e Compromissos para o Futuro
Ao celebrar essas conquistas, o Betsson destacou seu compromisso com a inovação e a responsabilidade. A empresa declarou que esses prêmios são um reflexo do trabalho coletivo de sua equipe e da confiança depositada por seus clientes ao longo dos anos. “Esses prêmios são um testemunho da dedicação das nossas equipes, da confiança dos nossos jogadores e do nosso compromisso com padrões de excelência,” declarou um porta-voz da empresa. O grupo também ressaltou que o reconhecimento motiva a continuar investindo em soluções tecnológicas que promovam a segurança e a satisfação dos jogadores, ao mesmo tempo em que respeitam o meio ambiente.
Os esforços contínuos do Betsson em inovação não apenas melhoram a experiência do jogador, mas também garantem que o grupo se mantenha competitivo e relevante em um mercado global em rápida evolução. A empresa pretende continuar focada em aprimorar suas plataformas, explorar novas tecnologias e estabelecer práticas responsáveis para garantir uma experiência positiva e segura.
EGR Operator Awards: A Relevância do Reconhecimento
O EGR Operator Awards é um dos mais prestigiados eventos da indústria de jogos, conhecido como o “Oscar” do setor de jogos online. Cada prêmio é concedido após uma rigorosa avaliação, considerando o impacto das inovações e as contribuições dos operadores para o desenvolvimento de um setor ético e sustentável. Os prêmios recebidos pelo Betsson consolidam a posição da empresa como uma referência de qualidade, confiança e responsabilidade na indústria.
Além de fortalecer a imagem do Betsson, essas premiações no EGR são vistas como uma prova de que as práticas e estratégias do grupo estão alinhadas com as melhores práticas do setor, especialmente em áreas fundamentais como atendimento ao cliente e ESG.
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Gustavo H. Moretto, especialista em cassino com mais de uma década de experiência em jogos online. Analisou milhares de cassinos, caça-níqueis e jogos, dominando bônus, métodos de pagamento e tendências. Seu foco é educar jogadores sobre riscos e recompensas, capacitando decisões informadas em apostas esportivas e cassinos online.
